Cara menghubungi Mega Call Center dan Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega ikut serta dalam layanan keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992 menjadi bagian dari CT Corp.
Sebagai produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan ini juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, kamu bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promo belanja dengan kartu debit di mana kamu bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program hadiah lainnya untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promo yang disesuaikan dengan event lainnya.
Pilihan Produk Tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan dimana hal ini biasanya ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah perorangan dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yakni 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah bentuk tabungan yang membutuhkan media penyimpanan uang dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Scheme, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda untuk disiplin menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk pariwisata, properti dan keperluan lainnya
- Mega Berbagi, seperti namanya di mana anda bisa mendapatkan tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk membangun sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah merupakan tabungan dengan prinsip syariah dan dapat digunakan untuk pribadi maupun bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega sehingga jarang sekali mereka menghubungi call centre Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan sehingga Anda bisa memutuskan untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan apa yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering diajukan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke kantor cabang secara langsung.
Syarat untuk membuatakun sendiri sangat mudah, Anda hanya perlu memberikan salah satu KTP, misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah persyaratan di atas dilengkapi, Anda bisa datang kekantor cabang Bank Mega terdekat. Nantinya Anda akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti instruksi, jika Anda memilikinya, Anda akan mendapatkan kartu debit di perusahaan buku tabungan.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka akun online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era serba digital tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar layanan bank yang didukung web banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka akun online, caranya adalah denganmendaftar di Mega ATM. Daftar online dengan www.bankmega.com dan aktifkan password One Time atau OTP untuk transaksi keuangan. Sehingga anda bisa memilih cara berpikir yang lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan hambatan atau keluhan ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan ? Padahal, sangat mudah jika anda ingin menyampaikan keluhan anda, kunjungi halaman website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu pergi ke situs bankmega.com
- Mencari opsi ‘tentang kami’
- Klik ‘hubungi kami’
- Nantinya ada halaman customer care lalu klik form customer complaint
- Lengkapi data pengaduan nasabah mulai dari kategori masalah, data akun termasuk jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan seperti tanggal nominal kejadian dan informasi
- Kemudian klik submit
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya bisa menghubungi call centre Mega atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa menyampaikan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi yang memungkinkan Anda untuk melakukan komplain dengan lebih mudah.
Nomor Pengaduan Bank Mega atau Call Centre
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau menyampaikan pengaduan pada form pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan hot line. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan livechat di tampilan bawah situs.
Anda klik layanan livechat maka secara otomatis akan beralihke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0822 0822 5000. Selain itu, Anda dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain pusat panggilan Mega, Anda juga dapat mengirim email kritik, saran, dan keluhan corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungi akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau direct message di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega namun pastikan akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini sudah banyak akun media sosial perbankan palsu yang bahkan merugikan Anda jika Anda tidak berhati-hati dan berhati-hati dalam menyampaikan keluhan atau permasalahan yang dihadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih, jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service mengenai ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Bahkan, Anda harus menghubungi call centre Mega di nomor hot line di atas agar Anda bisa berkonsultasi langsung.