Cara menggunakan layanan call center J&T dengan sangat mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center j&t. Layanan pelanggan dapat diakses 24 jam nonstop. Bahkan dapat dikatakan bahwa ini adalah ekspedisi yang paling direkomendasikan dan pada hari libur masih berfungsi. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari, tetapi juga bekerja tanpa hari libur.
J&T tidak mengenal hari libur, bahkan hari libur nasional dan akhir pekan tetap berfungsi seperti biasa. Jadi, bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya ini bisa menjadi solusi terbaik agar barang yang Anda beli bisa dengan mudah menjangkau konsumen meski transaksi dilakukan saat liburan.
J&T merupakan perusahaan multinasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meski berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini memiliki gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan maksimal demi kepuasan pelanggannya.
Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui customer service atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung media mana yang akan dihubungi customer service, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulasnya secara detail.
Melalui Hotline Resmi J&T Expedition
Awalnya, layanan ini bisa diakses secara gratis. Pada tahun2018, saluran telepon bebas pulsa mulai dihapus dan digantikan oleh layanan berbayar di mana harga tergantung pada harga masing-masing operator. Jadi Anda bisa menghubungi layanan hotline di 021-8066-1888 sebagai berikut:
- Hubungi hotline yang ditentukan sebagai 021-8066-1888
- Setelah menghubungi hotline, Anda akan terhubung ke operator
- Anda dapat menekan ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Layanan ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pengguna dapat berkomunikasi dengan dua cara hingga ditemukan solusinya. Jadi, jika Anda memiliki masalah dengan tempat tersebut sehubungan dengan pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan langsung di hotline.
Call center J&T ini juga tidak memiliki hari libur, sehingga Anda bisa menghubungi kapan saja Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam nonstop, sehingga memudahkan pengguna untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungi pusat panggilan melalui layanan hotline benar-benar lebih disarankan daripada metode lain.
Kirim email ke alamat email ekspedisi
Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk menghubungi J&T selain layanan hotline dimana Anda harus membayar biaya karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim e-mail agar anda bisa menyampaikan secara tertulis tentang saran atau keluhan tentang kritik.
J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda benar-benar memutuskan untuk menghubungi layanan pelanggan melalui alamat email, perhatikan penulisan saran atau keluhan yang akan Anda sampaikan.
Jangan lupa untuk mengisi subject email dengan poin-poin penting untuk disampaikan, lalu jelaskan isi email secara detail. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya gunakan sistem list, karena hal ini akan memudahkan call center J&T dalam menangani keluhan.
Alih-alih menulis paragraf, Anda harus menulisnya sebagai daftar sehingga esensi keluhan dapat tersampaikan dengan jelas. Jika sudah lama bertele-tele, biasanya ada komunikasi yang salah sehingga harus mengulang apa yang ingin disampaikan dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak cepat terselesaikan.
Kontak dengan akun J&T di jejaring sosial
Di era yang semakin canggih, sepertinya tidak perlu bingung jika ingin menghubungi customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diperoleh di mana perlu untuk berselancar hanya di browser atau browser menggunakan media internet.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial sendiri untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial jika memiliki keluhan atau masalah sehingga dapat dengan mudah ditransfer dengan cara yang lebih sederhana.
Begitu juga dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T, namun anda terbatas karena harus mengeluarkan budget dimana harga tersebut disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hotline, anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial j&t.
Apalagi sekarang banyak orang lebih memilih paket data daripada paket panggilan, sehingga Anda juga dapat menghubungi administrator Anda melalui media sosial mereka. Ada juga sejumlah besar jejaring sosial saat ini, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif untuk terhubung dengan mudah.
Untuk ekspedisi ini, anda bisa menghubungi melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda lebih disarankan untuk menghubungi melalui akun Instagram Anda karena Anda lebih sering online atau lebih aktif.
Jadi, tidak hanya melalui layanan hotline, Anda bisa mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara, mulai dari mengirim e-mail atau direct message ke akun J&T di jejaring sosial, yang terpenting kritik, saran atau keluhan bisa dengan mudah disampaikan dan mendapatkan respon yang cepat.
Nomor WhatsApp J&T
Jika metode di atas masih sangat sulit, misalnya, jika Anda tidak aktif di jejaring sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi pilihan terakhir, dan itu adalah menghubungi administrator atau layanan pelanggan di WhatsApp. WhatsApp adalah aplikasi yang lebih umum digunakan untuk komunikasi.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, WhatsApp bahkan bisa dikatakan sebagai pengganti SMS sehingga Anda bisa menghubungi call center J&T di nomor WhatsApp +62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan layanan pelanggan dengan dua cara, jadi sama saja dengan hotline di mana Anda juga dapat menemukan solusi terkait keluhan yang diajukan.
Customer service juga melayani dengan sepenuh hati sehingga ada respon yang cepat dan responsif terkait saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Jadi tidak perlu khawatir karena berbagai kendala bisa diatasi dengan baik dan pengiriman atau penerimaan paket bisa berjalan lancar seperti biasanya.
Hal terpenting saat mengirim parsel adalah memastikan bahwa Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus rapi, agar barang tidak mudah rusak di jalan karena biasanya keluhan di call center J &t kebanyakan dari penggemar belanja online.
Dari sekian banyak keluhan, banyak klien yang mengakui bahwa paket tersebut belum sampai. Kemudian salah alamat atau nama dan nomor rumah yang mengakibatkan barang tidak sampai di tempat tujuan. Kemasan yang tidak tepat juga menyebabkan barang di dalamnya mudah rusak, penyok, rusak dan lain-lain.
Tips agar pengiriman lancar dan bebas masalah sebenarnya sederhana dimana anda harus mengecek kembali alamat pengiriman dan nama yang akan anda tuju, selalu jika anda sedang mengirim barang yang rawan kerusakan maka berikan stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center J&T karena pengiriman berjalan lancar.