Betapa mudahnya menghubungi Call Center Agoda saat Anda akan berlibur
Dalam hal liburan, keberadaan call center Agoda menjadi sangat penting. Itu karena Agoda sendiri merupakan salah satu penyedia pemesanan hotel online terbaik di Indonesia. Tidak hanya wilayah Indonesia, penyedia ini bahkan menawarkan fitur pemesanan untuk banyak akomodasi di kawasan Asia Pasifik.
Reputasi Agoda di Indonesia cukup bagus. Sebagian besar konsumen memberi tahu testimonial positif tentang pengalaman mereka ketika melakukan pemesanan dengan pemasok tersebut. Faktanya, ulasan pengguna sangat banyak. Tercatat, ada hampir 1 miliar ulasan yang disediakan pengguna di layanan ini. Hebatnya, ulasannya sama baiknya dengan yang positif.
Namun, di Indonesia, pengetahuan tentang call center Agoda belum banyak diketahui. Padahal, keberadaannya sangat diperlukan untuk membantu. Beberapa orang lebih suka mencobanya dengan memesan langsung tanpa menggunakan layanan call center. Tahukah Anda, ada banyak manfaat yang akan didapat ketika Anda menghubunginya.
Pentingnya menghubungi call center sebelum memesan
Agoda adalah layanan pemesanan yang berkembang pesat. Sekarang kepercayaan yang diberikan konsumen kepada penyedia ini cukup besar. Kepercayaan ini diberikan karena kualitas pelayanan sebenarnya sangat memuaskan. Tetapi bahkan jika layanannya berkualitas tinggi, pengembangannya masih dilakukan.
Faktanya, pemesanan di Agoda sangat mudah. Jika sudah mencoba sekali, pengguna pasti tidak akan kesulitan memesannya untuk kedua kalinya. Tetapi ketika Anda memesan untuk pertama kalinya, kebingungan pasti akan terasa. Itu karena ada fitur bantu yang ditawarkan untuk memuaskan konsumen.
Fitur ini sebenarnya dimaksudkan untuk membantu. Tetapi meskipun itu membantu, sebagian besar pengguna baru merasa bingung dengan fitur-fitur ini. Dalam hal ini, keberadaan call center Agoda bisa sangat membantu. Dengan menghubunginya, Anda akan dipandu untuk melakukan pemesanan sesuai kebutuhan.
Ada beberapa cerita di mana pengguna baru membuat kesalahan pemesanan dan merasa tersinggung. Padahal, kesalahan itu terjadi karena dipesan langsung tanpa bertanya terlebih dahulu. Jika sifat bersedia mengajukan pertanyaan ini dimiliki, kesempatan buruk seperti itu pasti bisa dihindari. Selain membantu, call center juga diperuntukkan sebagai tempat untuk menampung pengaduan.
Biasanya keluhan akan didapat ketika pesanan tertunda atau ada masalah dengan sistem. Faktanya, jenis masalah ini sangat jarang. Agoda sendiri, bagaimanapun, sangat terbuka untuk setiap keluhan dari konsumen. Untuk itu, call center Agoda menjadi tempat untuk mencurahkan keluhan tersebut.
Kontak Call Center melalui telepon
Cara pertama Anda akan menghubungi call center adalah melalui telepon. Agoda sendiri dapat dihubungi melalui dua nomor. Angka pertama adalah 021-21889001. Selain itu, konsumen juga dapat menghubungi melalui nomor 021-29263028. Ketika Anda menelepon nomor tersebut, Anda tidak akan langsung berbicara dengan CS.
Bahkan, ada fitur respons pesan otomatis di call center Agoda. Itu karena penyedia itu sendiri sudah memahami beberapa masalah dasar yang sering dihadapi oleh sebagian besar pengguna baru. Dengan menggunakan respon pesan otomatis, maka permasalahan yang dirasakan harus dijawab.
Namun, tidak menutup kemungkinan kondisi di mana masalah belum dibahas oleh respons pesan otomatis. Agoda sendiri memahami masalahnya. Oleh karena itu, ini adalah CS yang dipastikan tetap aktif selama 24 jam. Dengan itu, masalah Anda dengan pemesanan masih bisa diselesaikan.
Mengingat Agoda sendiri sangat maju di Indonesia, tidak perlu khawatir tentang masalah linguistik. Ini adalah CS yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan Indonesia. Dengan itu, Anda dapat berkomunikasi tanpa masalah. Anda tidak perlu ragu ketika ingin menghubungi pusat pelanggan. Setiap kesulitan pasti akan terbantu sebaik mungkin.
Konsumen Juga bisa Lihat dukungan
Cara terbaik untuk mengatasi keluhan adalah dengan menghubungi Call Center Agoda. Karena komunikasi dilakukan langsung dengan CS melalui telepon, semua masalah pasti bisa dijawab secara menyeluruh. Namun, ada masalah besar dengan menghubungi pusat panggilan. Masalahnya terletak pada tingkat kredit yang tinggi.
Di era yang sudah menggunakan paket internet, beberapa orang tidak memiliki penyimpanan pulsa. Akan sulit jika anda harus melakukan isi ulang pulsa terlebih dahulu sebelum memesan. Untuk mengatasi masalah ini, Agoda menyediakan helpdesk untuk pelanggannya. Pusat bantuan ini adalah layanan pemecahan masalah online.
Layanan ini tersedia di situs web resmi Agoda. Saat Anda memasuki situs web resmi, Anda dapat masuk ke menu dukungan. Akan ada banyak pertanyaan dan jawaban. Cari saja masalah yang ada dan harus ditemukan cara memperbaiki masalah. Penjelasannya sendiri sangat lengkap.
Itu karena Agoda selalu melakukan perbaikan berkelanjutan untuk membantu tanggapan pusat bantuan. Padahal, masalah yang sering dihadapi konsumen terbagi menjadi dua. Masalah pertama terletak pada kurangnya pemahaman tentang layanan tiket pesawat. Sedangkan masalah kedua terkait akomodasi.
Agoda juga memahami kedua jenis masalah tersebut. Oleh karena itu, Anda akan melihat dua jenis topik saat memasuki Pusat Bantuan. Kedua jenis topik tersebut terkait dengan dua jenis masalah yang muncul. Dengan itu, menjadi lebih mudah untuk mencari pertanyaan yang sesuai.
Kontak melalui e-mail juga dapat dilakukan
Kerugian dari pusat bantuan dibandingkan dengan Call Center Agoda hanya satu. Kerugiannya terletak pada ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara langsung. Padahal, kondisi ini tidak cocok di Indonesia. Kebanyakan orang Indonesia lebih suka berkomunikasi langsung daripada membaca jawabannya sendiri.
Jika Anda menginginkan komunikasi langsung tanpa harus mengeluarkan kredit, layanan melalui email dapat dipilih. Untuk menghubungi layanan melalui email, silakan hubungi alamat cs[at]agoda[dot]com. Layanan ini sangat membantu. Konsumen sendiri dapat menghubunginya dalam 24 jam. Namun, kurangnya layanan ini terletak pada kecepatan respons.
Berbeda dengan saat menghubungi call center Agoda, pertanyaan yang dikirim melalui email tidak akan langsung terjawab. Itu karena butuh waktu bagi cs untuk membaca email dan memberikan jawaban terbaik. Namun, tidak butuh waktu lama untuk menunggu jawabannya.
Pertanyaan apa pun tidak akan terjawab dalam lebih dari 30 menit. Namun dari segi fungsi, manfaat yang didapatkan sama seperti saat memanggil call center. Itu karena setiap pertanyaan yang terkait dengan pemesanan dapat dibuat. Hanya saja, jawabannya akan diberikan secara tertulis.
Masalah karena tidak menghubungi pusat panggilan
Ada banyak masalah yang dihadapi konsumen karena tidak menghubungi call center Agoda. Namun, ada satu masalah dengan jumlah kasus tertinggi. Masalahnya terletak pada paket hotel yang tidak cocok. Saat mengunjungi wilayah baru, pasti tidak banyak pengetahuan tentang wilayah tersebut.
Yang mengatakan, beberapa orang tentu tidak tahu pilihan hotel terbaik ketika mereka berada di sana. Seringkali ada kondisi di mana pengunjung merasa kecewa melihat bahwa hotel yang mereka dapatkan tidak sesuai keinginan. Masalah ini terjadi karena nantinya untuk melihat ada hotel lain yang ternyata lebih cocok. Karena itu, lebih baik menghubungi pusat layanan terlebih dahulu daripada menyesalinya di akhir.
Menghubungi pusat layanan bukanlah hal yang sulit. Selain itu, ada banyak opsi untuk dihubungi. Opsi ini berkisar dari telepon hingga email. Pastikan untuk menghubunginya terlebih dahulu agar tidak kecewa nanti. Jika Anda memiliki kenalan, Anda sebenarnya dapat bertanya kepada mereka. Namun, jika tidak ada, taruhan terbaik Anda adalah menghubungi Call Center Agoda.